Singer Facilita pro 5523 o conocido en estados unidos de america como heavy duty.
Esta máquina me la compré el 16 de noviembre me parece en los días de buen fin en México en la tienda MODATELAS de un costo original de 4140 a 3130 me encantó, claro que antes de comprarla ya había investigado en internet sobre sus puntadas y funciones y para que la quería utilizar. Y cuando voy viendo el precio con ese descuento pues no me lo pensé dos veces y me la compré y no me arrepiento para nada. Aquí les dejó un link con mas información de la máquina.
Hoy a sus dos años con uso ocasional cada semana y con la aceitada correspondiente funcionaba excelente.
Hasta hace poco en enero de 2017 cuando en medio de un proyecto de costura la maquina se le quedó duro el volante de mano, se atrancó y no avanzaba normalmente por mas que pisaba el pedal electrico, y para asegurarme de que no fuera un hilo atorado en la bobina lo limpié y revisé y ese no era el problema, y yo desesperada pisaba el volante de velocidad a full para ver si así caminaba y sí de repente volvió a coser pero poco me duró el gusto pues a los 5 minutos de seguir cosiendo se volvió a poner duro el volante y así siguió como en 3 ocaciones hasta que ya no avanzó mas se quedó duro nuevamente no avanzaba más y ya no podía seguir cosiendo lo que hacia en ese momento, de nuevo recordé que posiblemente sea que se atoró un hilo en el tensor de hilo entonces proseguí a destaparla y revisar cuidadosamente con una lámpara para ver mejor y sí, tenia un pedacito de hilo rojo atorado y con cuidado lo retiré con la ayuda de unas pincitas saca cejas y volví a intentar probar si eso era lo que ocasionaba que no avanzará pero no fue así :(
Como no solucionaba el problema busqué en la web y en youtube ayuda, información respecto a mi problema, la verdad casi no encontré y lo que encontraba era para maquinas industriales y la mía es una familiar pero lo que decían es que talvez sea el motor el problema y en ese aspecto no podía hacer nada y no estaba segura de que ese fuera el problema.
Sin más remedio y porque no quise meter mano más alla del mantenimiento que yo como usuaria le podía dar pues no tengo experiencia sobre reoaración de motores. Primero llamé a servicio técnico singer para un primer diagnostico, les hice saber mi problema y me indicaron que talvez sea que tenga un hilo atorado en el interior el cual no se podía ver a simple vista y me dirigieron a que vaya con servicio técnico de mi ciudad, pues bien, acudí para hacer valida la garantía y pregunté si hay algún costo y de cuanto seria si el problema era con el motor, no me supieron decir hasta que lo revisaran y arreglarán, dejé la máquina de coser junto con mi número telefónico en el cual me informarían el diagnostico y me fui con una copia de la nota.
Pasó un día y pensé en llamar para saber pero me dije "es muy pronto", pasó una semanas y aun sin noticias ahora si tuve que llamar para preguntar si ya la habían revisado y arreglado y me comentaron que no, que yo tenia que llamar a servicio al cliente de singer para pedir un número de folio y proporcionarselos para que ellos lo revisen, enojada porqué hace una semana que lleva ahí y no me llamaron antes para decirmelo me aguanté, no exprese mi enojó y así lo hice, nada mas colgué con sellos y de inmediato llamé a singer y les comenté lo que me pidieron en la "sucursal de servicio singer" de mi ciudad y me dijeron que NO, que yo no tengo porque pedir folio ni nada, sino mas bien a ellos les compete realizar esa llamada y de inmediato singer llamó a esa sucursal para aclararlo y seguir con el procedimiento y singer se disculpó y me pudio que llamará dentro de unos días para revisar si ya se solucionó. A los días llamé a la sucursal se servicio técnico de singer para saber si ya lo habían arreglado y me van diciendo que el problema era que el motor quedó pegado lo cual impedía el avance del volante de mano y que era necesario comprar un nuevo motor el cual ya habían solicitando pedir directamente de la bodega de refacciones de singer pero aun no les habian mandado y me pidio que yo les llamará a a singer para que se apuren. En cuanto colgué con ellos llamé a singer para preguntarles sobre la pieza y que costo tendria y me dicen que ellos no saben sobre la bodega de refacciones, que es el encargado de la sucursal donde dejé mi máquina el que debe de llamar a bodega y solicitarlo cosa que al parecer no había hecho el reporte, nuevamente me enojé porque ya llevaba 3 semanas sin arreglar mi maquina.
A los 3 días vuelvo a marcar a la sucursal de servicio técnico de mi ciudad para saber si ya tiene novedades, ahora resulta que la máquina no ocupaba motor nuevo que solo requeria que se cambiaran los carbones y ya funcionaria nuevamente sin problemas y el costo de la reparación es de $200MXN porque en daño o reparaciones en motores no hay garantía de singer, y pegunté ¿y si se vuelve a quedar duro otra vez ? Preocupada por pasar por lo mismo nueva mente, me indicó que no me preocupara que se lo lleve de nuevo para arreglarlo sin costo extra y asi quedamos. A los 3 días después fui por ella, que por cierto me quedaba a una hora de camino en autobús y en el camino pensaba "ojala no este llena de polvo y descuidada, ya tiene casi el mes ahí" y cuando llego y pregunto por mi maquina y la veo, se hizo realidad mi preocupación, estaba llena de polvo, con manchas de dedos con grasa de la negra que ponen en el interior de la maquina en las partes mecanicas o moviles, pregunté si ya funcionaba bien otra vez y me respondieron que si, que si quería podía probarla, claro! la conectó y la probé y funcionó avanzaba normalmente pero decepcionada porqué estaba llena de polvo como si ubiese estado guardado por años sin limpiar como las maquinas que tenian ahi de diferentes marcas y epocas con polvo, creo que normal pues estan ubicados a afueras de la ciudad en calles de terraceria aun y en un pequeño espacio de 5x5 metros quizás, con las máquinas en el suelo y algunas en una estantería de madera todas llenas de polvo, pequeño para la sucursal de servicio singer a mi parecer.
Llegué a mi casa cansada y disgustada. Ya por la tarde empecé a limpiarla para quitarle todo ese polvo y grasa del exterior que habia cojido durante casi un mes que estubo lejos de mi :( le habían quitado todo su belleza y cuidado que le daba para que siempre luciera como nueva.
Termine de limpiar y la guarde, en realidad la cubrí con su funda para que no cogiera polvo.
Al día siguiente me dediqué a probar mas a detalle las puntadas y si eran correctas, y mientras probaba en un retazo de tela firme (no elástica) para colmo se volvió a trabar el volante de mano ¡Que coraje me dio! Pero a servicio técnico no vuelvo! Así que decidí meter mano a la máquina y arreglarlo yo misma. Sin pensarlo busqué un desarmador punta estrella, aceite para máquina de coser y un trapillo para limpiar. Primero que nada observo como esta armado la maquina y donde están ubicados los tornillos y a que esta sujetando para volverla a armar correctamente, y recordé que quizás sea un hilo atorado en la bobina pero como no podía ver mas allá del lugar donde esta la placa aguja, revisé debajo y tenía la base de la maquina la cual quité y al retirarlo pude ver el motor, tambien tenia otra tapa del lado de la bobina la retiré tambien, cual fue mi asombro de ver que estaba lleno de pelucitas el mecanismo que hacia avanzar los dientes, es como un tornillo engrasado y dijé este es el problema son las pelusillas de los hilos y de la tela polar que hace mes atrás cosí y que caen cada que cosia solo que no se veían a simple vista, pero como no lo pudo ver el de servicio técnico? En fin me dediqué a quitarle las pelusas con una mini brochita que incluía la máquina cuidadosamente lo limpié y con una lampara alumbre por todos lados tratando de encontrar lo que posiblemente este trabando el avance del volante además de las pelusas si encontré algo más, un trozo de hilo rojo que utilice cuando cosí tela polar, con la ayuda de las pincitas saca cejas lo jalé lentamente y empezando a jirar manualmente el volante hacia mi, salió como 5cm de hilo, una vez fuera el hilo jiraba nuevamente el volante hacia mi lentamente hasta que poco a poco empezó a avanzar con normalidad y me sentí aliviada de haber podido hacer que avanzara. Pasé a realizar la prueba de fuego, conectarla a la corriente y probar el avance y ¡si se pudo, funciono!!
Avanzó y la volví a tapar con su carcasa de la base y probé en un retazo de tela poco a poco y a máxima velocidad y funcionaba perfectamente. El problema era la acumulación de pelusas y un hilo atorado que impedía el jiro natural del engrane y su avance. Al final no sirvió de nada llevarlo a servicio técnico y perderla por un mes, yo puede arreglarlo y creo que así será de hoy en adelante.
Les dejó el link del post de como le doy mantenimiento y aceitado completo a la maquina de coser https://facilrapidoyeconomico.blogspot.mx/2017/04/como-darle-mantenimiento-limpieza-o.html
Espero no pasen por lo mismo que yo
